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FAQ

FAQ

Les réponses à vos questions les plus courantes concernant la livraison, la commande…

LE PAIEMENT

Le paiement est-il sécurisé ?

Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur, puis transmises de façon sécurisée au serveur de SIPS-ATOS. Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL, l’une des plus utilisées et des plus efficaces au monde.

Une fois votre paiement validé par la procédure 3D Secure, vos données sont détruites et effacées du serveur de SIPS-ATOS. C’est la raison pour laquelle nous vous redemandons votre numéro de carte bancaire à chaque nouvelle commande.

Ma carte bancaire est refusée. Que faire ?

Votre paiement par carte bancaire a lieu en dehors de notre site et de nos serveurs, et nous ne sommes responsables ni des serveurs bancaires qui analysent et acceptent vos transactions par CB ni de leur disponibilité.

Plusieurs raisons peuvent expliquer le refus de votre paiement par CB : plafond de carte atteint, date d’expiration dépassée, etc.

En cas de rejet de votre carte, nous vous conseillons de prendre contact avec votre agence bancaire.

Quel est le mode de paiement des administrations ?

Nous comptons beaucoup d’administrations parmi nos clients. Leur règlement peut s’effectuer par virement en observant le délai légal.

Notre Rib est téléchargeable dans la rubrique « Paiement » du site ou sur : https://www.voussert.fr/nos-services/Le-paiement.aspx

Comment fonctionne le règlement par mandat administratif ?

Nous saisissons les factures sur le portail Chorus.

Le paiement de la facture se fera sous 35 jours.

Nos services restent à votre écoute pour tout renseignement complémentaire au 04 94 12 03 88.

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