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Si vous cherchez des pièces, l'univers pièces détachées par marque accessible
sur le lien suivant peux vous permettre de répondre à votre problème.
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Ce formulaire est destiné à répondre aux problèmes techniques rencontrés sur les matériels livrés par notre Société tel
que disfonctionnement, pièce manquante et demande de prise en garantie (1) constructeur.
Afin d’intervenir dans les plus brefs délais et répondre à votre demande, nous vous demandons de compléter cette fiche avec précision.
Toutes ces informations nous sont indispensables pour traiter votre demande de SAV.
Cadre de la garantie sur matériels de nettoyage.
L’acheteur peut faire valoir la garantie dans les cas suivants :
1 – Défauts de fabrication apparaissant pendant la durée de la garantie
2 – Pièces à échanger par suite de défectuosité du matériel durant la durée de garantie.
Ne sont pas couverts par la garantie :
1 – le remplacement des parties soumises à une usure normale, telles que : poignées, roues de transport,
dispositif d’accouplement des brosses, lamelles d’aspiration, roues, flexibles d’aspiration ou haute pression,
pistolet haute pression, lances de nettoyeur, fusibles, batteries, charbons, brosses ; tuyaux, suceurs,
sacs à poussière et roues pour les aspirateurs ; parties électriques, telles câbles, fiches, charbons, condensateurs. Pour les
chariots d’entretien ou de service : presses, attaches balai, repose balai qui sont considérés consommables pendant la durée du matériel.
2 – les appareils qui sont démontés, réparés ou modifiés par des tiers pendant la durée de la garantie.
3 – Tous les dégâts causés volontairement ou par négligence ou non respect des règles
d’utilisation de l’appareil décrites dans les notices d’utilisation des fabricants.
IMPORTANT :
La garantie comprend les pièces et la main d’œuvre mais dans tous les cas le retour station SAV reste à la charge du client.
Cadre de la garantie sur les matériels électriques de séchage, de distribution ou d’action contre les nuisibles.
L’acheteur peut faire valoir la garantie dans les cas suivants :
1 – Défauts de fabrication apparaissant pendant la durée de la garantie
2 – Pièces à échanger par suite de défectuosité du matériel durant la durée de garantie.
Ne sont pas couverts par la garantie :
1 – le remplacement des parties soumises à une usure normale,
telles que : les flexibles, bouton poussoir, interrupteur, cordons
électriques, piles, tubes néons, starter, fusibles.
2 – les appareils qui sont démontés, réparés ou modifiés par des tiers pendant la durée de la garantie.
3 – Tous les dégâts causés volontairement ou par négligence ou non respect des règles d’utilisation
de l’appareil décrites dans les notices d’utilisation des fabricants. L’utilisation de recharges
ou de consommables non compatibles avec le matériel.
IMPORTANT :
La garantie comprend les pièces et la main d’œuvre mais dans tous les cas le retour station SAV reste à la charge du client.
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